E.09 贩售的不是产品

    事实上，对大多数人来说，买东西所注重的不是用途，也不是价格；而是花钱买一些东西的「感受」。

    只要能把东西装起来就好了，为何需要「皮包」？有了一个皮包就好了，为何还是有人要买许多个不同的皮包？皮包能用就好了，为什麽有人要买名牌包？或是，有人要选择有动漫角sE图案的包包？

    「像是街头艺人的表演，观众向他们投币，不是因为看在那位艺人的装扮、设备、或是历练等等，而是那些艺人的表演给予观众当下的感受。」

    我娓娓向玛熙莱解释。一边摆弄起放在手边的地龙胶囊样品，翻动着外盒滚动桌面。

    「这些保健品真的有用吗？我觉得未必。不是说它们没效，而是每个人的T质不同，效果势必因人而异。但为何人们还是愿意买这些保健品呢？因为远b保健品本身成分还重要的，是消费者感觉这些保健品有效，或者说，消费者们要先有保健自身的意识，他们才有去买保健品的意愿。有了保健自身的意识，加上保健品的成分，才会起到效果。」

    这是我在王怡婷提议先让「紫菀佐香」讲解保健品成分的企划後，我才琢磨出的道理。

    另一部分，是我注意到荣杏药品的维他命相关产品出货量激增。

    受疫情影响，维他命往往跟「提升免疫力」画上等号，所以销量必然会增加──但反过来说，如果不是疫情的话，许多人平常并没有「吃维他命提升免疫力」的意识。在没有这种意识的情况下，怎样的推销都是无效的──这也是紫菀堂众多滞销品的原因。

    其实同理来说，紫菀堂不断强调自身的产品都是「日本制造」，卖的也是一种「感受」。